“Wat er boven komt als je dóórvraagt, dat is interessant. Daar kun je wat mee, systemisch gezien. Neem Rico, gepakt voor winkeldiefstal. Na doorvragen blijken er thuis financiële zorgen zijn; er is geen geld voor schoolspullen of kleding. Het gezin zit in de schuldhulpverlening. Je kunt Rico en zijn ouders helpen met een Metsys-vraag als: wat zou je graag weer willen doen wat nu niet lukt? Als dan blijkt dat ze altijd verjaardagsfeestjes afzeggen omdat ze geen cadeaus kunnen betalen, bedenk je samen alternatieven. Dan verzint een gezin bijvoorbeeld een ‘ik kom voor je koken’-bon. 

Of Sacha, die tot ’s avonds laat op straat rondhangt. Ze is vaker weg dan dat ze thuis is bij haar moeder en jongere zus. Waarom? Omdat het thuis nooit gezellig is, zegt Sacha. En als je het Sacha’s moeder vraagt, beaamt die dat – ze heeft sinds haar scheiding teveel zorgen om gezellig te zijn. Maar ze zegt ook: ja, ooit was de sfeer wél goed. Een Metsys-vraag is dan: hoe breng je die warmte weer terug? Kun je bijvoorbeeld als gezin afspreken dat iedereen ’s avonds samen aan tafel eet en elkaar vraagt: hoe was je dag?”